为落实好《河南省提升医疗服务十大举措》的文件精神，按照党史学习教育“为群众办实事”活动要求，我院党委高度重视该项工作，第一时间成立以院党委书记王修利同志为组长的工作推进领导小组，认真落实文件要求，结合实际情况，我院门诊部开展多项精准化预约服务，不断优化就诊流程，创新服务举措，方便患者就医，打造安全、快捷、温馨的患者就医“第一站”。
我院不断完善预约挂号途径，为患者提供便捷诊疗服务。充分利用“互联网”的信息平台，全面推进多渠道预约挂号，全面实现线上线下预约相结合，提供健康洛阳、医院官网、医院微信公众号、支付宝服务号、自助终端APP、118114电话预约等多途径预约挂号，满足不同患者群体的需求。
为减少患者等候时间，我院上线医技检验检查在线预约，减少了患者排队等候的时间，目前实现了网站、手机、自助机等预约方式为患者提供CT、MRI、放射、胃肠镜等检查项目的预约服务。
在门诊大厅、门诊楼各楼层分别张贴预约就诊宣传，利用院周会进行院内宣讲，使医师了解预约就诊途径，利用入院宣教等途径，不断提高群众预约就诊的知晓率。
我院退号流程便捷，能够合理安排过号患者完成检查，改善患者就诊满意度，竭诚为广大市民朋友提供精、专、细的服务。
