为进一步加强医院规范化管理，全面提升医疗质量和服务水平，努力为患者提供更加优质的医疗服务，3月20日，我院组织医教科、护理部、感染办、药剂科及临床相关科室工作人员，举办了“医院全面质量管理与体系构建”视频直播专题培训。

      此次培训，由国内医院质量管理方面的知名专家赵瑞萍主任和马作镪教授进行视频直播授课。当天上午，赵瑞萍主任从多个维度，融会贯通的将全面质量管理体系（TQM）构建进行了透彻的解读，并详细讲述了医院三级质量管理中决策级、控制级及执行级的构成和职责，还就如何将PDCA循环理论更高效运用到实际工作中进行了讲解。

下午，马作镪教授以“全面质量管理实施模式”为主题进行视频直播授课。他的授课内容更偏重于实战训练，教给大家怎样从质量文化、内部机制、外部机制及核心能力体系的建设上，来促进医疗质量的提升。对医院在推动全面质量管理体系过程的准备、计划、实施、衡量及再循环五个阶段的工作进行了详实的论述。

此次培训，参会人员都表示收获满满，对医院全面质量管理有了更深入的了解，希望今后能够多组织相关培训，规范日常工作，提高科室医疗质量，有效保障患者医疗安全。

     院长苗润宏对此次培训高度重视，指导和参加了此次视频直播培训的准备、组织及会后研讨工作。他指出，要实现现代医院管理、落实医疗质量管理办法，离不开全面质量管理及“大质控”的管理理念，更离不开质量管理工具在精细化管理中的正确使用。这次的培训效果很好，今后要继续加大培训力度，将我院的全面质量管理工作向纵深推进。（信息来源：质控办）