为进一步明确志愿服务内容，规范志愿服务流程，提升志愿服务能力，参照洛阳市卫健委“便民服务七大举措”相关要求，8月6日，我院团委联合纪检监察室、门诊部、医教科等相关科室，对行政人员及实习生们进行了志愿服务专题培训。

 

培训会上，门诊部岳倩云讲解了门诊挂号和电子凭证的使用流程。她提出，应主动询问患者需求，及时提供有效帮助，为患者快速解决问题。

 

后勤保障科焦佳琛讲解了志愿服务的具体内容及有关注意事项。他提出，志愿者们应及时到岗、注意安全防护，为患者讲解挂号流程时要耐心细心，提供高质量服务。

 

招标办公室焦艳作为优秀志愿者代表发言。她提出，志愿者不仅代表个人，更代表我院的对外形象。她从自身经历出发，对志愿服务的内涵、志愿工作的意义进行了深入浅出地讲解。

 

纪检监察室主任何彩虹对我院近期志愿服务开展情况进行说明，并结合市委巡察规定，提出下一步改进提升的工作措施。她表示，作为洛阳市红十字医院，我院对志愿服务工作一直大力支持，对新生的志愿力量充满期待，希望大家不负所托，砥砺前行。

 

每一次付出都是爱的传递，每一次微笑都像温暖的阳光，让我们携手前行，用爱心点亮世界，用行动诠释奉献。相信在志愿服务的道路上，我们将会创造更多温暖与感动！